Als IT-Dienstleister mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung haben wir viele Projekte im Zusammenhang mit bestimmten „Out-of-the-Box“-Lösungen, wie wir solche Technologien oft bezeichnen, erfolgreich durchgeführt. In diesem Blogbeitrag werden wir uns jedoch auf ein bestimmtes Unternehmen konzentrieren, das Teil der umfangreichen Partnergruppe von Stanga1 ist.
ServiceNow ist eine Cloud-basierte Plattform, die verschiedene Lösungen auf Unternehmensebene zur Unterstützung der digitalen Transformation bietet. Die modulare Natur der ServiceNow-Lösungen macht sie jedoch auch für kleine und mittlere Unternehmen (oder KMU) geeignet.
Hier ist eine Liste von Möglichkeiten, wie ServiceNow helfen kann:
- Arbeitsabläufe automatisieren
ServiceNow kann KMUs dabei helfen, ihre Abläufe zu rationalisieren, indem sie Workflows automatisieren und manuelle Prozesse reduzieren. Dies kann die Effizienz verbessern, die Kosten senken und die Produktivität steigern.
- Daten konsolidieren
ServiceNow kann Daten aus verschiedenen Quellen in einer einzigen Plattform konsolidieren und so einen zentralen Überblick über alle Geschäftsabläufe bieten. Dies kann KMUs helfen, einen besseren Einblick in ihre Geschäftsprozesse zu gewinnen und fundiertere Entscheidungen zu treffen.
- Verbesserung des Kundendienstes
ServiceNow kann KMUs dabei helfen, den Kundenservice zu verbessern, indem es eine Plattform für die Verwaltung von Kundeninteraktionen, die Verfolgung von Kundenproblemen und die Bereitstellung eines persönlicheren Erlebnisses bietet.
- Vereinfachung des IT-Betriebs
ServiceNow kann den IT-Betrieb vereinfachen, indem es eine Plattform für die Verwaltung von IT-Assets, die Überwachung der Systemleistung und die Verfolgung von Vorfällen und Änderungen bietet. Dies kann KMUs dabei helfen, sicherzustellen, dass ihre IT-Systeme reibungslos laufen und Ausfallzeiten zu reduzieren.
Insgesamt können ServiceNow-Lösungen Unternehmen dabei helfen, agiler, effizienter und kundenorientierter zu werden, was für eine erfolgreiche digitale Transformation unerlässlich ist. Der modulare Charakter der verschiedenen Lösungen erfordert jedoch eine eingehende Erkundungsphase, in der die Prozesse so abgebildet werden, dass die optimale Vorgehensweise gewählt und gleichzeitig die bestmögliche Kosteneffizienz gewährleistet werden kann. Die ServiceNow-Plattform bietet auch umfassende Integrationsmöglichkeiten, wobei eine kundenspezifische Entwicklung stattfinden kann, um eine angemessene Infrastruktur zu gewährleisten.
Als zertifizierter ServiceNow-Partner verfügen wir bei Stanga1 über umfangreiche domänenspezifische ServiceNow-Erfahrung. Kombiniert mit Best Practices aus der ServiceNow-Entwicklung haben wir diese besondere Verbindung von fundiertem geschäftlichem und technischem Fachwissen, das für die Bereitstellung und Implementierung von Softwarelösungen erforderlich ist, herausgearbeitet. Daher sind wir stolz darauf, mit herausragenden Talenten im Bereich ServiceNow-basierter Lösungen in verschiedenen Branchen zusammenzuarbeiten.
