Innoviz Technologien

Die Welt zu mehr Sicherheit führen

01

Firmenprofil

Innoviz Technologies ist ein führender Anbieter von Lösungen für autonome Fahrzeuge.

Das 2016 gegründete, schnell wachsende Unternehmen, das sich auf Laser-Imaging-, LiDAR- und Computer-Vision-Technologien spezialisiert hat, benötigte einen schlanken Ansatz für die Verwaltung seiner IT, Infrastruktur und Anlagen.

02

Projekt-Ziele

Umgestaltung der internen Prozesse von Innoviz durch eine einheitliche, skalierbare Plattform zur Verbesserung von Effizienz, Transparenz und operativer Kontrolle.
Das Servicemanagementsystem des Unternehmens konnte mit dem wachsenden Volumen an Anfragen aus den Bereichen IT, Infrastruktur und Gebäudemanagement nur schwer Schritt halten.
Diese Plattform wird benötigt, um Arbeitsabläufe zu vereinheitlichen und zu rationalisieren, vollständige Transparenz bei Anfragen zu bieten und ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten – besonders wichtig in einer Branche, in der der Schutz von Daten und die Einhaltung von Industriestandards von größter Bedeutung sind.

03

Technologien

04

Ergebnisse

100%

Das Stanga1-Team arbeitet an der Entwicklung der Lösung.
Die erste Phase der Implementierung konzentrierte sich auf die wichtigsten ServiceNow-Module: Incident, Request, Change, Service Portal und CMDB (Configuration Management Database). Durch die Integration von IT-Services, Infrastruktur und Facilities Support in eine einzige Plattform konnte Innoviz die Effizienz erheblich steigern und die Servicezeiten verkürzen.
Das Service Portal, eine Schlüsselkomponente von ServiceNow, bot den Innoviz-Mitarbeitern eine benutzerfreundliche Oberfläche für die Einreichung und Verfolgung von Serviceanfragen. Dieses Selbstbedienungsportal ermöglichte Aktualisierungen in Echtzeit und eine optimierte Kommunikation, wodurch Verzögerungen verringert und die Transparenz zwischen den Teams verbessert wurden.
Zukünftige Entwicklungen, wie z.B. Module für das Asset Management und das Änderungsmanagement, werden Innoviz helfen, auch bei wachsender Komplexität effizient zu bleiben.
Die Fähigkeit, Prozesse in Echtzeit zu überwachen, zu bewerten und anzupassen, kombiniert mit einfachen Anpassungsoptionen, ermöglicht es Innoviz, agil zu bleiben und den Herausforderungen der Gesetzgebung und der Branche voraus zu sein.
Durch die Integration der ServiceNow-Plattform ist Innoviz gut für ein nachhaltiges Wachstum positioniert und kann eine Lösung nutzen, die den aktuellen Bedürfnissen entspricht und zukünftige Anforderungen vorwegnimmt, so dass die operative Exzellenz während der gesamten Expansion gewährleistet ist.