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Firmenprofil
Kuechenquelle ist ein Unternehmen, das in Deutschland hergestellte Küchenmöbel zusammen mit Küchengeräten an Kunden und Unternehmen verkauft.
100 Verkäufer in Deutschland haben mehr als 700.000 Küchen verkauft, und sie planen, ihr Geschäft auf andere Märkte auszuweiten.
Kunden können eine Küche aus einem Katalog auswählen oder ein Design von Grund auf neu entwerfen, während Berater ein Mix-Reality-Modell erstellen, das sie am Ort der Installation vorführen.
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Projekt-Ziele
Um unseren Kunden den Eintritt in neue Märkte zu ermöglichen, haben wir mit MS Dynamics 365 eine einheitliche Plattform geschaffen, die optimierte Prozesse und Skalierbarkeit ermöglicht.
- Kombiniert Lead Management, Terminplanung, Auftragsverwaltung und Marketing in einem einheitlichen System über APIs.
- Integrierte alte Auftragsverwaltung mit MS Dynamics 365 über eine API.
- Optimierte Prozesse, Zeit und Aufwand für die Erschließung neuer Märkte.
- Sicherstellung einer skalierbaren Infrastruktur, die mit neuen Geschäften in bestehenden und neuen Märkten wachsen kann.
- Sicherstellung einer nahtlosen Berichterstattung und Datenübertragung.
- Drastische Verbesserung der Kundenkommunikation mit Power Virtual Agent und Twillio.
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Technologien
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Ergebnisse
100%
- Eine kürzere und effektivere Customer Journey
- Bessere Kundenbetreuung
- Automatisierter Übergang von Daten und nahtlose Erfahrung
- Hochgradig optimierter automatisierter Verkaufsprozess
- Die Infrastruktur ermöglicht problemlos eine Geschäftsausweitung
Team
Unsere Entwickler und Manager sind erfahrene und qualifizierte Fachleute, die immer bereit sind, verschiedene technische Aufgaben zu erfüllen.
Wir sind stolz darauf, hervorragende Ergebnisse zu erzielen und eine angenehme Umgebung zu schaffen.
Hristina
MS Dynamics Architekt
Philipp
Senior MS Dynamics Berater
Danilo
Senior MS Dynamics Integrator
Borislav
Scrum Master
Mariyana
QA Experte
Ivana
Senior MS Dynamics Integrator