Die Wahl des richtigen ServiceNow Elite Partner kann den entscheidenden Unterschied bei Ihrer digitalen Transformation ausmachen. Wenn Sie die Effizienz steigern, Arbeitsabläufe automatisieren und das meiste aus Ihrer ServiceNow-Investition herausholen möchten, ist die Zusammenarbeit mit einem Elite-Partner der richtige Schritt. Lassen Sie uns aufschlüsseln, was diese Partner besonders macht, warum ihre Zertifizierung wichtig ist und wie Stanga1 zeichnet sich als Ihr zuverlässiger Technologiepartner aus.
Was ist ein ServiceNow Elite Partner?
Ein ServiceNow Elite Partner ist nicht irgendein Beratungsunternehmen. Der Elite-Status ist Partnern vorbehalten, die nachweislich über Fachwissen in mindestens fünf ServiceNow-Produktlinien verfügen – denken Sie an IT-, Employee Experience- und Customer Service-Workflows – und in mehreren Regionen tätig sind. Diese Partner sind anerkannt für ihre:
- Fundierte technische Kenntnisse und Zertifizierungen
- Umfassende Erfahrung bei der Implementierung
- Hohe Werte bei der Kundenzufriedenheit
- Die Fähigkeit, komplexe, unternehmensweite Projekte durchzuführen
Warum mit einem ServiceNow Elite Partner arbeiten?
Elite Partner bringen mehr mit als die Basisimplementierung. Hier ist, was Sie bekommen:
- Platform Mastery: Elite Partner leben und atmen ServiceNow. Zu ihren Teams gehören zertifizierte Architekten und Spezialisten, die die Plattform in- und auswendig kennen.
- Schnellere Ergebnisse: Mit ihrer langjährigen Erfahrung können Elite Partners manuelle Prozesse automatisieren, Arbeitsabläufe rationalisieren und Projekte pünktlich abliefern, wodurch Ihr Team wertvolle Zeit spart.
- Langfristiger Wert: Sie beenden nicht einfach ein Projekt und verschwinden. Elite Partner helfen Ihnen, ServiceNow mit Ihren Geschäftszielen in Einklang zu bringen, um eine nachhaltige Wirkung zu erzielen.
- Bewährte Erfolgsbilanz: Elite-Partner können auf eine lange Geschichte erfolgreicher, groß angelegter Implementierungen und eine hohe Kundenzufriedenheit verweisen.
Wie werden die Elitepartner ausgewählt?
ServiceNow verwendet strenge Kriterien für die Vergabe des Elite-Status. Die Partner werden anhand der „4Cs“ bewertet:
- Kundenerfolg: Dokumentierte hohe Zufriedenheit und erfolgreiche Projekte
- Befähigung: Zertifizierungen und laufende Schulungen
- Fähigkeit: Die Fähigkeit, über mehrere Arbeitsabläufe und Regionen hinweg Werte zu schaffen
- Engagierte Kapazität: Wachsende Teams und kontinuierliche Verbesserung
Neueste Daten: ServiceNow Elite Partner auf einen Blick
Hier ist eine Momentaufnahme, wie die Top Elite Partner im Jahr 2025 aussehen werden:
| Metrik | Elite Partner Benchmark (2025) |
| Anzahl der Elite-Partner | 79 weltweit |
| Durchschnittliche Kundenzufriedenheit | 4.7/5 bis 4.9/5 |
| Anzahl der zertifizierten Experten | 900+ bis 3.000+ |
| Jahrelange ServiceNow-Erfahrung | 10+ Jahre gemeinsame |
| Globale Abdeckung | 18+ Länder |
| Realisierte Projekte | 1.000+ pro Partner |
Wie Sie den richtigen Elite-Partner auswählen
Die Wahl des richtigen Partners ist entscheidend. Hier erfahren Sie, worauf Sie achten sollten:
- Nachgewiesene Erfahrung: Prüfen Sie die Erfolgsbilanz und die Erfahrungsberichte Ihrer Kunden.
- Zertifizierungen: Vergewissern Sie sich, dass sie über aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen und Spezialisierungen verfügen.
- Kundenorientierung: Achten Sie auf hohe Werte bei der Kundenzufriedenheit (CSAT) und einen kundenorientierten Ansatz.
- Breite Palette an Dienstleistungen: Die besten Partner bieten Unterstützung für IT-, Mitarbeiter- und Kunden-Workflows.
- Innovation: Wählen Sie einen Partner, der neue Ideen einbringt und mit den neuesten ServiceNow-Funktionen Schritt hält.
Beste zertifizierte ServiceNow Elite Partner
| Rang | Partner Name | Beschreibung |
| 1 | Stanga1 | Stanga1, ein führender ServiceNow Elite Partner, ist seit seiner Gründung im Jahr 1999 ein vertrauenswürdiger Name im Bereich der kundenspezifischen Softwareentwicklung. Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung setzt Stanga1 Kundenkonzepte in wertschöpfende Softwarelösungen um und nutzt sein Fachwissen über ServiceNow, um maßgeschneiderte Implementierungen, Prozessautomatisierung und digitale Transformationsdienste zu liefern. Stanga1 hat seinen Hauptsitz in Sofia, Bulgarien, und gehört seit 2007 zu One Software Technologies. Das Unternehmen verfügt über ein Team von mehr als 300 qualifizierten Entwicklern in ganz Osteuropa und betreut Kunden in Bulgarien, den USA, Israel, Deutschland, Frankreich, Großbritannien und Skandinavien. Ihr ServiceNow-Angebot umfasst Workflow-Automatisierung, IT-Service-Management (ITSM), Customer Service Management (CSM), HR-Servicebereitstellung und strategische Beratung und gewährleistet eine nahtlose Integration und Übernahme der Now-Plattform. Das engagierte Teammodell von Stanga1 ermöglicht eine schnelle Skalierung, indem es innerhalb von Wochen Entwicklungsteams mit hochqualifizierten Technikern aufbaut. Der kundenorientierte Ansatz, der von einem Führungsteam, bestehend aus dem Gründer und Präsidenten Cyril, dem CTO Nedret und dem Geschäftsführer Filip, unterstützt wird, gewährleistet maßgeschneiderte Lösungen, die die betriebliche Agilität und den ROI fördern. Kunden wie Visigram loben die Fähigkeit von Stanga1, technische Optionen zu klären, und Bridgestone die ständige Verfügbarkeit des Unternehmens. Stanga1 zeichnet sich auch in den Bereichen Personalaufstockung, verwaltete Projekte, DevOps und Sicherheit aus und ist damit ein vielseitiger Partner für Unternehmen, die das Potenzial von ServiceNow in Branchen wie FinTech, HealthTech, E-Commerce und anderen ausschöpfen möchten. |
| 2 | Plat4mation | Plat4mation ist ein globaler ServiceNow Elite Partner, der sich dafür einsetzt, die Arbeit durch innovative ServiceNow-Lösungen flüssiger zu machen. Mit über 500 ServiceNow-Experten in 13 Fachbereichen ist Plat4mation in Europa, den USA und Asien tätig und bietet Beratung, Implementierung, Managed Services und kundenspezifische App-Entwicklung. Das Unternehmen verfügt über die meisten zertifizierten ServiceNow-Architekten in Europa und ist auf ITSM, CSM und Mitarbeiter-Workflows spezialisiert. Ihr agiler Ansatz und ihre wiederverwendbaren Assets ermöglichen 50 % schnellere Implementierungen, wie auf ihrer Website zu lesen ist. Der Quality4U Analyzer von Plat4mation optimiert Prozesse und senkt Kosten, und die Platform Performance Services verbessern das Dashboarding und die Entwicklung von Bürgern. Das Unternehmen betreut Kunden mit 1.000-3.000 Mitarbeitern, unterstützt aber auch kleinere, wachstumsorientierte Unternehmen. Ihr 2024 Elite-Status spiegelt ihr tiefes technisches Know-how und ihre strategische Führung wider. |
| 3 | Eviden | Eviden, Teil der Atos-Gruppe, ist ein ServiceNow Elite Partner mit einer 15-jährigen Allianz, der die datengesteuerte digitale Transformation vorantreibt. Mit mehr als 1.000 Experten und 1.300 Zertifizierungen ist Eviden ein Experte für ITSM, ITOM, Sicherheitsoperationen und KI-gesteuerte Workflows. Ihre globalen Implementierungen erstrecken sich über Branchen wie das Finanzwesen, das Gesundheitswesen und die Fertigung und erzielen erstklassige CSAT-Werte. Als Design Studio Partner entwickelt Eviden maßgeschneiderte, branchenrelevante Angebote, wie z.B. die Lösung HRSM Jumpstart, mit der die University of Birmingham ihre HR-Effizienz verbessern konnte. Ihr Elite-Status im Jahr 2024 unterstreicht ihre Fähigkeit, Menschen, Funktionen und Systeme miteinander zu verbinden und sichere und skalierbare ServiceNow-Lösungen zu gewährleisten. |
| 4 | Infocenter | Infocenter, ein führender ServiceNow Elite Partner, wurde zum ServiceNow Americas Accelerated Growth Partner of the Year 2023 ernannt. Das in den USA ansässige Unternehmen Infocenter bietet Strategie, professionelle und verwaltete Dienstleistungen für alle ServiceNow-Produkte, einschließlich GRC, HR und CSM. Die DEVSHOP™ Managed Services bieten flexible Verwaltung, Entwicklung und Berichterstattung unter der Leitung von zertifizierten Experten. Der kundenorientierte Ansatz von Infocenter gewährleistet eine hohe Kundenzufriedenheit, wobei der Schwerpunkt auf messbaren Ergebnissen liegt. Das Team von zertifizierten Implementierungsspezialisten zeichnet sich durch komplexe Integrationen aus und bedient Branchen wie den Einzelhandel und das Gesundheitswesen. Ihr schnelles Wachstum und ihr Elite-Status im Jahr 2024 unterstreichen ihre Bedeutung im ServiceNow-Ökosystem. |
| 5 | FlyForm | FlyForm, ein in Großbritannien ansässiger ServiceNow Elite Partner, hat in nur zwei Monaten den Elite-Status erreicht - ein Rekord für den schnellsten Aufstieg im ServiceNow-Ökosystem. FlyForm ist auf ITSM, CSM und ITOM spezialisiert und bietet Beratungs-, Implementierungs- und Managed Services mit dem Schwerpunkt auf einer perfekten Projektabwicklung. Ihre konstant hohen CSAT-Werte gehören zu den besten der Welt, wie die Driver & Vehicle Standards Agency festgestellt hat. FlyForm hat Hunderte von Implementierungen im öffentlichen und privaten Sektor Großbritanniens durchgeführt und dabei Funktionen wie Asset Management und Predictive Intelligence unterstützt. Das Team von zertifizierten Beratern sorgt für zuverlässige, maßgeschneiderte Lösungen und hat sich damit im Jahr 2024 einen guten Ruf erworben. |
| 6 | INRY | INRY, ein schnell wachsender ServiceNow Elite Partner mit Sitz in den USA, ist spezialisiert auf GRC, HR, CSM, IT-Beratung und Enterprise Cloud-Lösungen. Die zertifizierten Berater bringen ServiceNow-Lösungen mit den Unternehmenszielen in Einklang und sorgen für einen hohen ROI in Branchen wie dem Gesundheitswesen, dem Finanzwesen und dem Einzelhandel. Die End-to-End-Implementierungen von INRY umfassen strategisches Roadmapping, Plattformerweiterung und laufende Wartung. Die flexiblen Engagement-Modelle, wie z.B. Managed Services und Co-Delivery, gewährleisten Skalierbarkeit und Effizienz. Der Elite-Status von INRY im Jahr 2024 spiegelt ihre Fähigkeit wider, komplexe, unternehmensweite Transformationen zu bewältigen, und macht sie zu einem zuverlässigen Partner für globale Kunden. |
| 7 | Thirdera | Thirdera, ein Unternehmen von Cognizant, ist einer der größten ServiceNow Elite Partner weltweit und bietet umfassende Lösungen in den Bereichen ITSM, ITOM, Security Operations und kundenspezifische App-Entwicklung. Das globale Team von zertifizierten Fachleuten bietet strategische Beratung, Implementierung und Managed Services und hilft Kunden, das volle Potenzial der Now-Plattform auszuschöpfen. Thirdera war 2023 Worldwide Workflow Partner of the Year und wurde für die Bereitstellung reibungsloser Kundenerlebnisse und Hyperautomatisierung ausgezeichnet. Ihr Elite-Status und ihre Branchenführerschaft im Jahr 2024 unterstreichen ihre Innovations- und Transformationskompetenz in Sektoren wie Telekommunikation und Behörden. |
| 8 | Edgile | Edgile, ein ServiceNow Elite Partner, kombiniert einen strategieorientierten Ansatz mit fundiertem ServiceNow-Fachwissen, um sichere Lösungen in den Bereichen Security Operations, GRC und ITSM zu liefern. Edgile, das von Wipro übernommen wurde, integriert ServiceNow in umfassendere Sicherheits- und IT-Strategien und bedient Kunden aus den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen und Fertigung. Das Führungsteam von Edgile sorgt für qualitativ hochwertige Implementierungen, indem es umfangreiche Zertifizierungen und Branchenerfahrung nutzt. Der Elite-Status von Edgile im Jahr 2024 spiegelt die Fähigkeit des Unternehmens wider, die betriebliche Ausfallsicherheit und Compliance zu verbessern, was es zu einem bevorzugten Partner für unternehmensweite Transformationen macht. |
| 9 | Crossfuze | Crossfuze, ein ServiceNow Elite Partner, gehört zu den Top 1% der Partner weltweit und genießt das Vertrauen von CIOs und Führungskräften der digitalen Transformation. Crossfuze hat seinen Sitz in den USA und bietet End-to-End-Lösungen für ServiceNow, einschließlich Beratung, Implementierung und Managed Services für ITSM, HR und CSM. Das Team aus zertifizierten Experten bietet maßgeschneiderten Support für neue und bestehende ServiceNow-Kunden und sichert so den langfristigen Erfolg. Der Fokus von Crossfuze auf Kundenzufriedenheit und skalierbare Implementierungen hat dem Unternehmen Anerkennung in der Branche und den Elite-Status im Jahr 2024 eingebracht. Ihr Fachwissen erstreckt sich über Branchen wie das Bildungswesen und den öffentlichen Sektor. |
| 10 | GlideFast Beratung | GlideFast Consulting, ein ServiceNow Elite Partner, wurde 2023 zum Americas Workflow Partner of the Year gekürt und für die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerfahrungen ausgezeichnet. Das in den USA ansässige Unternehmen GlideFast ist auf ITSM, CSM und die Entwicklung von Low-Code-Apps spezialisiert und betreut Kunden aus den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen und Technologie. Die zertifizierten Berater von GlideFast nutzen die Hyperautomatisierungsfunktionen von ServiceNow, um bestehende Prozesse zu modernisieren und Workflows unternehmensweit zu erweitern. Das agile Liefermodell und die hohen CSAT-Werte machen GlideFast zu einem vertrauenswürdigen Partner, dessen Elite-Status im Jahr 2024 bestätigt wurde. |
| 11 | Fass NX | Cask NX, ein ServiceNow Elite Partner, konzentriert sich auf die Bereitstellung von hochwertigen ServiceNow-Implementierungen in den Bereichen ITSM, Mitarbeitererfahrung und Kundenservice-Workflows. Cask NX hat seinen Sitz in den USA und kombiniert umfassende Plattformkenntnisse mit branchenspezifischen Lösungen für Behörden, das Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen. Das zertifizierte Team von Cask NX setzt auf Best-Practice-Frameworks und praxiserprobte Methoden, um effiziente Implementierungen zu gewährleisten. Der Elite-Status von Cask NX im Jahr 2024 spiegelt das Engagement des Unternehmens für den Erfolg seiner Kunden wider, mit einer starken Erfolgsbilanz bei hohen CSAT-Werten und skalierbaren Transformationen. |
| 12 | Vorwärts | Ahead, ein ServiceNow Elite Partner, ist auf Cloud- und digitale Transformationslösungen spezialisiert, mit einem starken Fokus auf die branchenspezifischen Suiten von ServiceNow, einschließlich Financial Services Operations, Telekommunikation und Gesundheitswesen. Das in den USA ansässige Team von Ahead besteht aus zertifizierten Fachleuten, die ITSM-, ITOM- und CSM-Implementierungen durchführen und dabei ihr Fachwissen über KI-gesteuerte Arbeitsabläufe nutzen. Ihr 2024 Elite-Status unterstreicht ihre Fähigkeit, unternehmensweite Transformationen voranzutreiben, unterstützt durch ein robustes Portfolio von Zertifizierungen und Erfolgsgeschichten von Kunden in wachstumsstarken Branchen. |
| 13 | Servos LLC | Servos LLC, ein ServiceNow Elite Partner, wird für seinen innovativen Ansatz bei ServiceNow-Implementierungen anerkannt, insbesondere in Nord- und Südamerika. Als Finalist für den Transformation Partner of the Year 2023 hat sich Servos auf ITSM, HR und CSM spezialisiert und liefert maßgeschneiderte Lösungen zur Steigerung der betrieblichen Effizienz. Das zertifizierte Team konzentriert sich auf kundenspezifische Ergebnisse und gewährleistet einen hohen ROI und Skalierbarkeit. Der Elite-Status von Servos im Jahr 2024 spiegelt ihren wachsenden Einfluss im ServiceNow-Ökosystem wider, mit einer starken Präsenz in Branchen wie der Fertigung und dem Einzelhandel. |
Neueste Trends: Warum Elitepartner wichtiger sind als je zuvor
Das Partnerprogramm von ServiceNow ist selektiver geworden und setzt auf Qualität statt Quantität. Die Anzahl der Elite-Partner ist im Jahr 2025 um 41% gesunken, wodurch die Expertise jedes einzelnen Elite-Partners für die Kunden noch wertvoller wird. Unternehmen, die mit Elite-Partnern zusammenarbeiten, berichten:
- Schnellerer ROI: Projekte werden schneller und mit weniger Unterbrechungen abgeschlossen.
- Bessere Akzeptanz: Mitarbeiter und Kunden profitieren von reibungsloseren Arbeitsabläufen und besseren Benutzererfahrungen.
- Höhere Kundenzufriedenheit: Elite-Partner erzielen durchweg höhere CSAT-Werte, was auf zufriedenere Kunden schließen lässt.
FAQ:
Was ist ein ServiceNow Elite Partner?
Ein ServiceNow Elite Partner ist ein hochqualifiziertes Unternehmen innerhalb des globalen ServiceNow Partner-Ökosystems, das nachweislich fünf oder mehr ServiceNow-Produkte in den Bereichen IT, Employee Experience und Customer Service Workflows beherrscht. Sie verfügen über etablierte Niederlassungen in mehreren Regionen und können auf eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Implementierung von Großunternehmen mit hoher Kundenzufriedenheit verweisen. Elite-Partner repräsentieren etwa 8% aller ServiceNow-Partner.
Wie wird ein Unternehmen ein ServiceNow Elite Partner?
Um den Elite-Partner-Status zu erhalten, muss ein Unternehmen die strengen Kriterien von ServiceNow erfüllen, die auf den „4Cs“ basieren:
- Kapazität: Eine beträchtliche Anzahl von ServiceNow-zertifizierten Fachleuten innerhalb der Organisation.
- Kompetenz: Zertifizierungen in mehreren ServiceNow-Produkten und -Workflows, validiert durch das Digital Badging System von ServiceNow.
- Kundenerfolg: Hohe Kundenzufriedenheit (CSAT), in der Regel 4,2 von 5 oder höher, basierend auf erfolgreichen Implementierungen.
- Fähigkeit: Qualitative Bewertung der Fähigkeiten zur digitalen Transformation und der branchenspezifischen Fachkenntnisse. Darüber hinaus müssen Elite-Partner aktive Zertifizierungen aufrechterhalten, Product Line Achievements (PLAs) erreichen und starke Vertriebs- und Marketingleistungen nachweisen.
Was unterscheidet die Elite-Partner von anderen ServiceNow-Partnerstufen?
Das Partner-Ökosystem von ServiceNow umfasst fünf Ebenen:
- Registrierter Partner (71%): Neue Partner mit minimalen Zertifizierungen oder messbaren Aktivitäten.
- Spezialisierter Partner (9%): Spezialisierte Kenntnisse in einem oder mehreren ServiceNow-Produkten.
- Premier Partner (12%): Expertise in bis zu vier ServiceNow-Produkten in mehreren Regionen.
- Elite Partner (8%): Erfahrung mit fünf oder mehr ServiceNow-Produkten, mit Niederlassungen in mehreren Ländern und einer Geschichte von groß angelegten Implementierungen.
- Global Elite Partner (0.3%): Elite-Partner mit umfassender Branchenkenntnis, globaler Reichweite und Engagement auf CEO-Ebene für ServiceNow, die innerhalb von 3-5 Jahren ein ServiceNow-Geschäft im Wert von 1 Milliarde US-Dollar anstreben. Elite-Partner zeichnen sich durch ihr umfassendes Fachwissen, ihre umfangreichen Zertifizierungen und ihre Fähigkeit aus, komplexe, unternehmensweite Projekte durchzuführen.
Was ist der Unterschied zwischen einem Elite Partner und einem Global Elite Partner?
Global Elite Partner sind eine Untergruppe der Elite Partner (nur sechs weltweit), die zusätzliche Kriterien erfüllen, darunter:
- Globaler operativer Maßstab.
- Tiefgreifendes Fachwissen in der Branche.
- Fortgeschrittene Fähigkeiten im Bereich der digitalen Transformation, wie z.B. Reengineering von Geschäftsprozessen und organisatorisches Change Management.
- Ein Engagement auf CEO-Ebene, um innerhalb von 3-5 Jahren eine ServiceNow-Praxis im Wert von 1 Milliarde Dollar aufzubauen. Elite-Partner sind zwar sehr fähig, haben aber möglicherweise nicht die gleiche globale Reichweite oder das gleiche Engagement auf Führungsebene.
Warum wurde das ServiceNow-Partnerprogramm 2019 umstrukturiert?
Im Jahr 2019 hat ServiceNow sein Partnerprogramm überarbeitet und ist von den Gold-, Silber- und Bronze-Labels zum aktuellen Stufensystem übergegangen (Registered, Specialist, Premier, Elite, Global Elite). Die früheren Labels waren nicht immer ein Indikator für die Kompetenz eines Partners, da sie sich stark auf den Verkauf konzentrierten. Die neue Struktur betont die 4Cs (Capacity, Competency, Customer Success, Capability), um die Bezeichnungen der Partner besser auf ihre Fähigkeit abzustimmen, Mehrwert zu liefern und die digitale Transformation voranzutreiben. Diese Änderung sollte den Kunden Klarheit verschaffen und die Partner für ihre Kompetenz und nicht nur für ihr Umsatzvolumen belohnen.
Warum sollte ich einen ServiceNow Elite Partner für meine Implementierung wählen?
Elite Partner bieten mehrere Vorteile:
- Breites Fachwissen: Beherrschung von fünf oder mehr ServiceNow-Produkten, die umfassende Lösungen für IT, HR, Kundenservice und mehr ermöglichen.
- Bewährter Erfolg: Erfolgreiche Implementierungen in großem Maßstab mit hohen CSAT-Bewertungen (4,2/5 oder höher).
- Globale Reichweite: Operationen in mehreren Ländern, die die Unterstützung multinationaler Unternehmen gewährleisten.
- Beste Praktiken: Zugang zu umfangreichen Wissensdatenbanken und wiederverwendbaren Ressourcen, die die Implementierung beschleunigen und die Kosten senken.
- Dienstleistungen mit Mehrwert: Über die Implementierung hinaus bieten sie laufenden Support, Managed Services und strategische Beratung, um den ROI zu maximieren. Für komplexe, unternehmensweite Projekte sind Elite-Partner aufgrund ihrer umfassenden Erfahrung und Ressourcen besser gerüstet als Partner der unteren Stufen.
Welche besonderen Dienstleistungen bieten Elite Partners an?
Elite-Partner bieten in der Regel:
- Implementierung und Konfiguration: Einrichten und Anpassen der ServiceNow-Plattformen an die Geschäftsanforderungen.
- Integration: Verbindung von ServiceNow mit Tools wie SAP, Workday oder DevOps-Plattformen (z. B. Jenkins, Azure DevOps).
- Beratung und Strategie: Roadmapping, Prozessautomatisierung und Beratung zur digitalen Transformation.
- Verwaltete Dienste: Laufende Verwaltung, Upgrades und Leistungsoptimierung.
- Anwendungsentwicklung: Entwicklung benutzerdefinierter Anwendungen oder Integrationen auf der ServiceNow-Plattform.
- Schulung und Unterstützung: Unterstützung von Kundenteams mit Best Practices und Zertifizierungen. Elite-Partner wie Infocenter bieten beispielsweise Dienste wie DEVSHOP™, einen flexiblen Managed Service für Verwaltung, Entwicklung und Berichterstattung.
Wie stellen Elite Partner die Kundenzufriedenheit sicher?
Elite-Partner erhalten hohe CSAT-Werte durch:
- Zertifizierte Experten: Teams mit Hunderten von ServiceNow-Zertifizierungen gewährleisten die Qualität der Lieferung.
- Beste Praktiken: Nutzen Sie die Lehren aus früheren Aufträgen, um Fallstricke zu vermeiden.
- Maßgeschneiderte Lösungen: Maßgeschneiderte Implementierungen, die sich an den spezifischen Geschäftszielen orientieren.
- Unterstützung nach der Implementierung: Wir bieten Managed Services und Leistungsoptimierung, um langfristigen Erfolg zu gewährleisten. FlyForm rühmt sich zum Beispiel mit einigen der höchsten CSAT-Werte weltweit, was seine Konzentration auf die Bereitstellung von Mehrwert widerspiegelt.
Kann Elite Partners branchenspezifische Anforderungen unterstützen?
Ja, Elite-Partner verfügen oft über Fachwissen in Branchen wie z.B. der Industrie:
- Finanzdienstleistungen
- Gesundheitswesen und Biowissenschaften
- Telekommunikation, Medien und Technologie
- Öffentlicher Sektor
- Fertigung: Sie bieten maßgeschneiderte Lösungen wie das Operational Technology Management (OTM) von Infocenter für die Fertigung oder den GRC Quick Start von Edgile für die Einhaltung von Vorschriften. Ihr fundiertes Fachwissen gewährleistet, dass die Lösungen mit den Vorschriften und Herausforderungen der Branche übereinstimmen.