01
Yrityksen profiili
Kuechenquelle on yritys, joka myy Saksassa valmistettuja keittiökalusteita sekä keittiökoneita asiakkaille ja yrityksille.
100 myyjää Saksassa on myynyt yli 700 000 keittiötä, ja he aikovat laajentaa liiketoimintaansa muille markkinoille.
Asiakkaat voivat valita keittiön luettelosta tai luoda suunnittelun tyhjästä, kun konsultit luovat yhdistelmätodellisuusmallin esiteltäväksi asennuspaikalla.
02
Projektin tavoitteet
Jotta asiakkaamme voisivat päästä uusille markkinoille, loimme MS Dynamics 365:n avulla yhtenäisen alustan, joka mahdollistaa virtaviivaistetut prosessit ja skaalautuvuuden.
- Yhdistetty liidien hallinta, tapaamisten ajoitus, tilausten hallinta ja markkinointi yhtenäiseksi järjestelmäksi API:iden kautta.
- Integroitu vanha tilausten hallinta MS Dynamics 365:n kanssa API:n kautta.
- Optimoidut prosessit, aika ja vaiva uusille markkinoille pääsemiseksi.
- Varmisti skaalautuvan infrastruktuurin, joka voi kasvaa uuden liiketoiminnan rinnalla sekä nykyisillä että uusilla markkinoilla.
- Takasi saumattoman raportoinnin ja tiedonsiirron.
- Asiakasviestintää on parannettu merkittävästi Power Virtual Agentin ja Twillion avulla.
03
Teknologiat
04
Tulokset
100%
- Lyhyempi ja tehokkaampi asiakaspolku
- Parempi asiakastuki
- Tietojen automatisoitu siirto ja saumaton kokemus
- Pitkälle optimoitu automatisoitu myyntiprosessi
- Infrastruktuuri mahdollistaa liiketoiminnan laajentamisen helposti
Joukkue
Kehittäjämme ja johtajamme ovat kokeneita ja ammattitaitoisia ammattilaisia, jotka ovat aina valmiita erilaisiin suunnittelutehtäviin.
Olemme ylpeitä erinomaisista tuloksista mukavan ympäristön kehittämisessä.
Hristina
MS Dynamics -arkkitehti
Philipp
Vanhempi MS Dynamics -konsultti
Danilo
Vanhempi MS Dynamics -integraattori
Borislav
Scrum Master
Mariyana
Laadunvarmistusasiantuntija
Ivana
Vanhempi MS Dynamics -integraattori